Käytä pakkauksen mukana tullutta palautuslomaketta ja lataa palautuslomake sähköpostilla saadusta tilausvahvistuksesta.

Palautusaika

Lanullvalla sinulla on 30 päivää avointa ostoa . Marras- tai joulukuussa ostettujen tavaroiden osalta määräaikaa pidennetään seuraavan vuoden tammikuun loppuun.

Jotta palautus hyväksyttäisiin kokonaisuudessaan, tuotteen tulee olla käyttämätön ja kaikki etiketit ehjät. Älä teippaa tai kirjoita suoraan alkuperäiseen pakkaukseen. Jos olet valinnut laskun ja tarvitset pidennettyä maksuaikaa, voit kirjautua Klarna-tilillesi ja lykätä. Suosittelemme lataamaan Klarnan sovelluksen parhaan yleiskuvan saamiseksi.

Palautettavat tavarat

Maksettu summa palautetaan samalle kortille/tilille, jolla maksettiin. Jos olet valinnut laskun, se hyvitetään.

Vaihda toiseen tuotteeseen

Jos haluat vaihtaa kalliimpiin tai halvempiin tuotteisiin, sinun on tehtävä uusi tilaus, emme voi veloittaa sinulta mitään muuta kuin alkuperäisen tilaussumman. Valitettavasti ei ole mahdollista lähettää takaisin ja vastaanottaa erikokoista tuotetta automaattisesti.

Kun saamme palautuspaketin, ostosumma hyvitetään/hyvitetään alkuperäisestä laskusta. Päätät itse, haluatko odottaa hyvitystä ennen uuden tilauksen tekemistä.

Voit myös vaihtaa tuotteesi Lanullva-myymälöissä kuittia/tilausvahvistusta vastaan.
- Ei rahojen palautusta myymälässä.

Maksun palautus

1. Koko tilauksen palautus: koko tilauksen summan palautus

2. Tilauksen osien palautus: Lasku päivitetään oikeaan summaan

Milloin saan rahat takaisin tililleni?

Normaali palautusaika 2-3 arkipäivää maksettaessa Kortilla ja Vippsillä.

Klarna Standard 3 työpäivää.

Kysymyksiä?

Ota yhteyttä asiakaspalveluun:

Puh: 71 29 58 00

Sähköposti: kundeservice@lanullva.no