Verkkokaupassa ostoksia tehdessä on tärkeää tuntea olonsa turvalliseksi:

Lanullva pyrkii käsittelemään kaikkia henkilötietoja kunnioittavasti ja huolellisesti. Toimivuuden ja käyttökokemuksen perusteella keräämme tietoja sinulta, joka vierailee verkkosivuillamme. Käytämme näitä tietoja sisältömme optimointiin, käyttötottumusten tarkastelemiseen ja kohdistettujen mainonnan mukauttamiseen. Tätä varten käytämme verkkosivuillamme evästeitä.

Lanullva voi myös käyttää asiakastietoja palveluidemme mukauttamiseen ja parantamiseen, mutta takaamme, että kukaan muu ei saa käyttää asiakastietoja markkinointitarkoituksiin. Emme koskaan myy sähköpostiosoitettasi tai muita tietojasi kolmannelle osapuolelle, etkä saa meiltä uutiskirjeitä sähköpostitse, ellet ole itse suostunut siihen.

Haluamme huomauttaa, että arkaluonteisten henkilötietojen tai henkilötunnusten lähettäminen sähköpostitse ei ole sallittua, ellei sisältöä ole salattu.

Käsittelyn tarkoitus:

Henkilötietojesi käsittelyn tarkoituksena on tunnistaa sinut asiakkaana ja täyttää kanssamme tekemäsi sopimus. Henkilötietojen käsittelystämme huolehtivat ammattitaitoiset työntekijämme. Henkilötiedot ovat tietoja, jotka voidaan linkittää suoraan sinuun henkilönä, kuten nimi, sähköpostiosoite ja osoite. Tällaisia ​​tietoja tarvitaan, jotta voimme palvella sinua asiakkaana ja toimittaa tilaamasi tavarat sekä ottaa sinuun yhteyttä tilaukseesi liittyvillä tiedoilla ja päivityksillä. Meidän on säilytettävä nämä tiedot kirjanpidon, verojen käsittelyn sekä takuu- ja palautuskäsittelyn yhteydessä.

Kaikki Lanullvan työntekijät ovat luottamuksellisia. Salassapitovelvollisuus ei koske vain yrityksen ulkopuolella, vaan myös sisäisesti työtovereiden ja tavaroiden välillä, vaikka työsuhde olisi päättynyt.

Mitä henkilötietoja käsitellään:

Käsittelemämme tiedot voidaan luokitella seuraavasti:

Hallinnolliset tiedot, kuten mm. nimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite, työnimike ja missä yrityksessä työskentelet sekä tiedot käyttäytymisestä verkkosivuillamme (verkkokaupassamme), kuten esim. mitä artikkeleita luet tai tuotteita katsot ja mistä olet kiinnostunut.

Asiakastili:
Jos päätät luoda asiakastilin, tallennamme antamasi henkilötiedot. Asiakastilillä pääset "Oma sivulle" sisäänkirjautumisen jälkeen. Täällä näet tallennetut henkilötietosi, joita voit korjata tai muuttaa. Saat myös pääsyn tilaushistoriaan.
Asiakastili helpottaa asiointia, sillä yhteystietosi täytetään kassalla sisäänkirjautumisen jälkeen.

Käsittelyperuste:

Pätevät perusteet käsittelylle:
Keräämme sinusta tietoja vain lähettääksemme sinulle tarpeellisia tietoja, joita itse pyydät, täyttääksemme kanssasi tekemämme sopimuksen tai koska uskomme sen olevan sinun etusi. Emme koskaan käytä tietoja mihinkään muuhun kuin siihen, mitä olemme ilmoittaneet.

Jos meidän on käsiteltävä arkaluonteisia henkilötietoja täyttääksemme kanssasi tehdyn sopimuksen, hankimme tähän suostumuksesi ennen käsittelyä. Suostumus rajoittaa käsittelyn sisältämään vain ne tiedot, jotka ovat tarpeen, jotta Lanullva voi täyttää tietyn sopimuksen.

Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Tällöin asiaankuuluvien henkilötietojen käsittely lopetetaan.

Henkilötietojen luovuttaminen:

Henkilötietoja voidaan luovuttaa viranomaisille, jos tämä johtuu lakisääteisestä tiedonantovelvollisuudesta tai tiedonantovelvollisuudesta. Kaikki kolmannet osapuolet, jotka saavat meiltä henkilötietoja, ovat salassapitovelvollisuuden alaisia ​​sopimuksen solmimisen kautta.

Sinun oikeutesi:

Oikeus tutustua, korjata ja poistaa

Sinulla on milloin tahansa oikeus pyytää tietoja hallussamme olevista henkilötiedoistasi. Jos tiedot ovat virheellisiä, voit pyytää tietojen korjaamista tai poistamista. Emme voi poistaa tietojasi, jos niiden säilyttämiselle on lakisääteisiä vaatimuksia, kuten esim. kirjanpitosäännöt tai muu oikeutettu syy tietojen säilyttämiseen, kuten esim. maksamaton velka. Voit milloin tahansa peruuttaa suostumuksesi tietojen käyttämiseen markkinointitarkoituksiin. Voit ottaa meihin yhteyttä lähettämällä sähköpostia osoitteeseen post@lanullva.no

Jos olet luonut asiakastilin, voit itse korjata tai muuttaa henkilötietojasi kirjautumalla sivulleni.

Keksit:

Käyttämällä Lanullvan verkkosivustoja hyväksyt, että voimme asettaa evästeitä selaimeesi:

"Evästeet" ovat vakiotekniikka, jota useimmat verkkosivustot käyttävät nykyään. Eväste voidaan kuvata pieneksi tekstitiedostoksi, joka sijoitetaan selaimesi sisäiseen muistiin. Se antaa meille mahdollisuuden saada yleiskatsauksen esitellyistä tuotteista ja muista tilastoista, joita käytämme tehdäksemme verkkosivustoistamme parempia käyttäjillemme. Eniten käytetyt selaimet on asetettu hyväksymään evästeet automaattisesti, mutta voit muuttaa asetuksia itse niin, että evästeitä ei hyväksytä. Haluamme huomauttaa, että monet verkkosivustot eivät toimi optimaalisesti, jos et hyväksy evästeitä.

Uutiskirje:

Tilaamalla uutiskirjeemme hyväksyt, että tallennamme sähköpostiosoitteesi. Tätä käytetään Lanullvasta oleellisten tietojen, kuten uutisten, myynnin ja kilpailujen, lähettämiseen. Käytämme Klaviyoa sähköpostien lähettämiseen. Tämä tarkoittaa, että lähetetyt tiedot, mukaan lukien sähköpostiosoitteesi, säilytetään heidän kanssaan niin kauan kuin he pitävät lokia lähetystä varten. Lanullva voi käyttää sähköpostiasi parantaakseen markkinoinnin digitaalisia palveluita, mikä parantaa ostokokemustasi. Tietoja säilytetään meillä, kunnes peruutat uutiskirjeen tilauksen. Uutiskirjeiden osalta suostumuksen saa sähköpostissa olevan linkin kautta.

Markkinointi:

Olemme sijoittaneet verkkosivuillemme evästeitä muun muassa Googlelta ja käytämme niitä digitaalisten mainosten ja tarjousten mukauttamiseen. Tämä voi tarkoittaa, että näet sinulle kohdistettuja tiettyjä tarjouksia vieraillessasi verkkosivustollamme vierailutilastojesi koottujen tietojen perusteella.

SSL-salaus:

Kun siirryt verkkosivustollemme, suojattu (SSL-salattu) istunto alkaa automaattisesti. Voit tarkistaa tämän (että sivut ovat salattuja: etsi https) napsauttamalla selaimessasi näkyvää lukkokuvaketta.

Kolmannen osapuolen toimittajat:

Käytämme kolmannen osapuolen toimittajia asiakastietojemme käsittelyyn ja tallentamiseen. Nämä ovat GDPR-asetuksen mukaisia ​​henkilötietojen suojasta:

• Office 365: Sähköposti, Skype, OneDrive ja Sharepoint. (EU:n tietokeskus) Microsoftin tietosuojakäytäntö
• Shipheron toimitus- ja pakkausluettelojärjestelmä
• Microsoft Dynamics 365, kirjanpito ja resurssien suunnittelu (toimittaja Norjassa) Microsoftin tietosuojakäytäntö
• Norjan tavarantoimittajien verkkosivut
• Klaviyo, uutiskirje ja viestintä sähköpostitse. (Toimittaja Isossa-Britanniassa)
• Klarna Bank -maksunvälittäjä (Toimittaja EU:ssa). Nämä tallentavat kaikki tiedot maksu- ja korttitiedoista sekä tietojen uudelleenkäytöstä, kun se on hyväksytty. Klarnan tietosuojaseloste
• Lipscore asiakkaiden seuraamiseen ja käyttäjien palautteen saamiseksi (toimittaja Norjassa)
• Google (Analytics ja tag Manager) Kerää tietoa siitä, miten vierailijat käyttävät verkkosivustoa. Käytämme näitä tietoja luodaksemme raportteja, joita käytetään edelleen verkkosivuston parantamiseen. Googlen tietosuojalausunto

Rekisterinpitäjä:

Rekisterinpitäjä on se, joka määrittää henkilötietojen käsittelyn tarkoituksen ja mitä apuvälineitä käytetään. Lanullva on vakiinnuttanut roolin rekisterinpitäjänä, jolla on oltava yleiskuva henkilötietoja käsittelevistä prosesseista, liiketoiminta-alueista ja järjestelmistä sekä jatkuvasti sisäisen valvonnan ja riskitilanteen seuranta. Rekisterinpitäjän rooli on annettu Frank André Skjellandille, ja häneen voi ottaa yhteyttä seuraavilla tavoilla:

Sähköposti: frank@lanullva.no